Fragen und Antworten
Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage finden, schreib uns einfach – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir! 😊
Einklappbarer Inhalt
Welche Produkte bietet ihr an?
Wir bieten eine breite Auswahl an süßen und stylischen Accessoires, wie Handyhüllen, Charms, Schlüsselanhänger, Haarklammern und DIY-Sets an. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, dir und deinen Liebsten Freude zu bereiten.
Wie bestelle ich?
Wähle einfach deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Folge den Anweisungen, um deine Bestellung abzuschließen. Sobald deine Bestellung erfolgreich ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung und andere sichere Zahlungsdienste. Alle Zahlungen sind verschlüsselt, um deine Daten zu schützen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Falls du Produkte aus unserem DIY-Set bestellst, kann die Lieferzeit je nach Verfügbarkeit der Hüllen etwas länger dauern. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Solltest du Interesse an einer Lieferung ins Ausland haben, kontaktiere uns gerne, und wir prüfen, ob eine Lieferung möglich ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,99€. Ab einem Bestellwert von 30€ liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Änderungen oder Stornierungen sind daher nur möglich, wenn deine Bestellung noch nicht verpackt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@houbey.de, wenn du Änderungen vornehmen möchtest.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst unbenutzte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere uns einfach unter info@houbey.de und wir helfen dir mit den Rücksendedetails weiter.
Was passiert, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte?
Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt bei dir ankommen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Kontaktiere uns bitte sofort unter info@houbey.de mit Fotos des beschädigten Artikels, und wir sorgen für einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung.
Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Nein, wir bieten keine spezielle Geschenkverpackung an, aber unsere Produkte werden so liebevoll verpackt, dass sie direkt zum Verschenken geeignet sind. 🎁
Gibt es Rabattcodes oder Sonderaktionen?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabattcodes und exklusive Aktionen an. Folge uns auf Instagram und abonniere unseren Newsletter, um immer auf dem Laufenden zu bleiben und keine Deals zu verpassen!
Wie kann ich mich über neue Produkte und Angebote informieren?
Melde dich für unseren Newsletter an oder folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um über neue Produkte, Aktionen und exklusive Angebote informiert zu werden.
Was ist die Mystery Bottle?
Die Mystery Bottle ist nicht nur eine Trinkflasche, sondern gefüllt mit süßen Überraschungen wie Charms, Schlüsselanhängern oder Accessoires. Du weißt nicht genau, was du bekommst, aber eins ist sicher – es wird dir Freude bereiten!
Kann ich eine personalisierte Box bestellen?
Derzeit bieten wir keine personalisierten Boxen an, aber schau regelmäßig vorbei, da wir unser Sortiment ständig erweitern und neue Optionen anbieten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit unter info@houbey.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, dir schnellstmöglich zu antworten!